Один день из жизни Пенсионного

Итак, всё по правилам: сначала — в приёмную. Здесь нас встречают приветливой улыбкой. Старший специалист по кадрам и делопроизводству Нина МИХАЙЛОВА в гудении компьютеров, жужжании факса и при непрекращающихся телефонных звонках чувствует себя как рыба в воде. Успевает буквально всё: и на звонки ответить, и факс принять, и документы подготовить, и посетителям улыбнуться. Видимо, звание «Лучший по профессии» присуждается не просто так.<br />С разрешения Нины Петровны заходим в кабинет начальника управления и сообщаем Маргарите БУШМАКИНОЙ:<br />— Хотим описать один день из жизни Пенсионного…<br />При невероятной, почти катастрофической занятости Маргарита Николаевна пытается угостить нас чаем и подчёркивает, что пришли мы вовремя: во всех отделах идёт приём граждан.<br />Путешествие по управлению ПФР в нашем районе по расстоянию невелико. Здесь очень тесно, места совсем мало, работать сотрудникам в такой обстановке не очень удобно, да и клиентам неудобно тоже.<br />По узкому коридорчику, мимо сидящей на диванчике очереди пробираемся в отдел назначения, перерасчёта и выплаты пенсий. Сейчас в кабинете три специалиста, напротив каждого — по клиенту. Чтобы не мешать друг другу, приходится говорить тихо и в то же время внятно.<br />Галина ИСАКОВА в управлении работает не очень давно, но зарекомендовала себя как один из лучших сотрудников. Она принимает очередного посетителя:<br />— У вас не подтверждён стаж за этот период? Или какие-то другие вопросы?.. Нет, больше к нам приходить не надо, мы вам пришлём заказное письмо…<br />— Объяснения долгие, не всегда приятные, потому что пенсии, как правило, не ахти какие высокие, механизм их начисления мало понятен людям, вот и приходится по несколько раз повторять одно и то же, чтобы человеку всё стало ясно, — говорит Галина.<br />Кто-то из специалистов забирает ксерокопии, кто-то разъясняет очередному клиенту, что он должен делать, какие документы собирать. А мы тихо выходим из кабинета и отправляемся к «персикам» — в группу персонифицированного учёта.<br />Тут ещё теснее: четверо сотрудников, у каждого рабочий стол, компьютер. И у каждого — люди на приёме.<br />Людмила КАМАЛОВА принимает документы у предпринимателя Романа Виноградова. Внимательно смотрит, всё ли в порядке, что записывает в толстый журнал:<br />— Наши клиенты — это 251 организация и более двухсот индивидуальных предпринимателей. Никто нас не минует, все к нам приходят. И мы рады всем, — говорит главный специалист-эктперт группы «персиков» Галина ЕГОРОВА.<br />Финансово‑экономическую группу не трогаем — не хотим мешать.<br />— Работники у нас отличные, и коллектив у нас отличный, — подчёркивает Маргарита Бушмакина. — А я… я просто всеми горжусь.<br />С праздником, сотрудники Пенсионного! Мы тоже вами гордимся и искренне желаем, чтобы каждый ваш день был удачным!<br /><br /></p> <p style="text-align: right;"><br /><strong>Фото Александра Шпилёва</strong></p>