В первый день осени в Маловишерском комплексном центре социального обслуживания населения состоялось представление нового директора КЦСО Екатерины Ильиной. В ближайшем будущем организацию ждут перемены, о них газета «Малая Вишера» решила узнать непосредственно у нового руководителя.
— Екатерина Евгеньевна, многие маловишерцы знакомы с вами давно, ещё по вашей деятельности в сфере образования, волонтёрству и работе с молодёжью. С чем связан переход в социальную сферу?
— Мне было интересно узнать про бизнес, как он устроен, как организованы процессы. И ещё я хотела попробовать работать не в госучреждении. Поэтому последние два года жила в Великом Новгороде и после переквалификации работала в частной компании, где получила отличный опыт в управлении персоналом и построении процессов.
Но мне всегда было важно видеть прямой осязаемый результат своей работы, чувствовать живую связь с людьми. И как раз в тот момент глава округа Дмитрий Платонов совместно с министром труда, семейной и социальной политики региона Светланой Семёновой предложили мне эту должность. Светлана Викторовна нашла что сказать, замотивировала меня, и я согласилась.
Работа в социальной сфере непроста, но именно это и заинтересовало. Когда твой день проходит насыщенно, с разными событиями, задачи сменяют одна другую — это совсем другое дело, ты чувствуешь себя более воодушевлённой, чем когда всё идёт по накатанной и нет поля для проявления всех твоих навыков.
— Грядут ли в организации с вашим приходом какие-то существенные изменения?
— Ещё когда я работала в сфере образования, часто пересекалась с дружным, хорошим и трудоспособным коллективом КЦСО.
Моя задача сейчас — не ломать то, что хорошо работает, а усилить наши позиции. Я считаю, лучшего варианта не найти. Естественно, всегда есть куда расти, но внутри существующего коллектива. Если к нам ещё кто-то присоединится, мы будем только рады.
— Есть ли у вас какие-то новые идеи, планы, личные наработки, которые хотелось бы внедрить?
— В данный момент у нас сложный переходный период. И это не из-за смены руководства. В целом мы сейчас хотим набрать большие обороты и в планах немало интересного. Пока я во многом стараюсь разобраться.
В реализации находится новый проект, тот, что у коллег уже был в разработке. В 2026 году КЦСО стал победителем в конкурсном отборе инновационных проектов организаций социального обслуживания по направлению «Создание игротерапевтической службы «Мы рядом», проводимом Фондом поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации. Это дети с посттравматическими расстройствами вследствие утраты родителей, жестокого обращения и преступных посягательств, ситуаций, связанных с СВО, и других.
Сумма грантовой поддержки — 3 миллиона рублей, она пойдёт на приобретение специализированного оборудования, рабочие места и оснащение рабочих пространств всем необходимым.
Ещё один проект, реализуемый в 2026–2027 годах, — комплексная помощь детям и семьям с детьми участников специальной военной операции на территории Новгородской области. Целью является социальная адаптация семей к изменившимся условиям жизни. На базе нашего Центра планируется открытие игрового клуба «Пространство доверия» для детей и родителей участников СВО.
Успешно реализуется услуга предоставления социального такси, льготная цена на которую значительно ниже рыночной. А в планах с начала следующего года — наладить перевозку колясочных и лежачих больных.
— В связи с аварийным положением здания Центра на улице Революции каким образом и по какому адресу сейчас ведётся работа с населением? Все ли направления деятельности продолжают функционировать?
— Безопасность посетителей и сотрудников — наш абсолютный приоритет. Несмотря на ограничения, мы обеспечили непрерывность всех услуг. Пока часть специалистов, которые не взаимодействуют с посетителями на постоянной основе, работают удалённо — из дома. Это бухгалтерия, отдел кадров.
Сотрудники-надомники, естественно, продолжают посещать получателей услуг на дому. Есть несколько кабинетов, в которые можно входить, где мы продолжаем приём посетителей по предварительной записи, чтобы контролировать поток получателей услуг. Телефоны остаются прежними. Также на входе в помещение и на информационных стендах размещён отдельный телефон для справок: 8 996 568-64-24.
По всем направлениям деятельность в Центре продолжается. Групповая работа с детьми в аварийном здании не проводится, а проходит на базе библиотеки, краеведческого музея, техникума. В ЦРБ у нас есть кабинет для беременных, где тоже устраиваются мероприятия для будущих мам. Спасибо нашим партнёрам за поддержку. Всё-таки безопасность превыше всего, и если какие-то услуги мы упускаем, то, надеюсь, что за ноябрь и декабрь нагоним в двойном размере.
На улице Революции прекрасное здание, которое является объектом культурного наследия, но мы уже выросли и не помещаемся в нём, нам нужно больше пространства. Имеется замечательное оборудование, есть интересные проекты и идеи, требующие больших площадей. И такие площади существуют, но пока вопрос согласовывается. Однако мы готовимся к переезду, надеюсь, что до конца года все организационные вопросы решатся и мы начнём работу в другом здании.
— Два месяца — срок небольшой, но всё же спрошу: как вам на новом месте, по душе ли вам эта сфера деятельности?
— Да. Я долгое время работала волонтёром, и в целом помощь людям, когда ты можешь быть чем-то полезен человеку, — то, чем мне всегда хотелось заниматься. Вся специфика деятельности учреждения, основанная на помощи и поддержке, мне близка и очень интересна.
Благодаря коллективу, который меня хорошо принял, чувствую себя в своей тарелке. Тем более я не тот человек, который приходит в чужой монастырь со своим уставом. Сначала нужно изучить учреждение изнутри, понять, как оно работает, как всё устроено, и только потом уже предлагать какие-то улучшения, а не сразу начинать перестройки.
Материал опубликован в № 41 (15479) газеты «Малая Вишера» от 29 октября 2026 года.
Теги: Маловишерский округ, Малая Вишера, социальная сфера, КЦСО, интервью
