Хамишь? Уволен!

<em><strong>-Любовь Егоровна, расскажите о прошедшей реорганизации.</strong></em></p> <p align="JUSTIFY">- С 1 декабря 2010 г. произошла реорганизация почтамтов в Хвойнинском, Окуловском и Пестовском районах. Все они объединились под руководством Боровичского почтамта. Эта реорганизация совершенно не отразилась на предоставлении услуг населению. Не уменьшился численный состав работников почты в каждом районе, не уменьшилось количество отделений почтовой связи. Перевозка почты осуществляется по тому же расписанию, как и было ранее. А по Пестовскому району перевозку почты теперь осуществляет не одна машина, как ранее, а две.</p> <p align="JUSTIFY"><em><strong>Если возникают какие-то вопросы по доставке корреспонденции, к кому и куда теперь обращаться пестовчанам ?</strong></em></p> <p align="JUSTIFY">Жителям Пестова хочу сказать, что по всем вопросам работы почтовой связи в районе совсем не обязательно звонить в Боровичский почтамт. На территории Пестовского района работает старший инструктор по району Татьяна Михайловна Малинина (телефон 5-25-96), которая даст необходимую информацию, примет претензию, разберётся в ситуации.</p> <p align="JUSTIFY">Но если всё-таки возникла необходимость обратиться непосредственно в Боровичский почтамт, чо это можно сделать по телефонам:</p> <p align="JUSTIFY">8 (816-64) 2-88-78 - Кочеткова Любовь Егоровна, начальник почтамта, 8 (816-64) 2-69-44 - Егорова Нина Сергеевна, заместитель начальника, и по телефону «горячей линии» Боровичского почтамта 45-193.</p> <p align="JUSTIFY"><em><strong>- В последнее время возникают вопросы по неудовлетворительной доставке периодических изданий в Пестовском районе. Как Вы прокомментируете ситуацию?</strong></em></p> <p align="JUSTIFY">Эти замечания были и до реорганизации, но руководство Боровичского почтамта считает делом чести навести в этом вопросе порядок.</p> <p align="JUSTIFY">Принимаются определенные меры: проведено два собрания с коллективом почтальонов отделения почтовой связи Пестово. И если на первом собрании я старалась более или менее мягко решить вопрос с неудовлетворительной доставкой, то на втором – не оставила выбора, поставила вопрос жёстко - или работаем добросовестно, или увольняемся.</p> <p align="JUSTIFY">При приёме на работу каждый почтальон знакомится с должностной инструкцией, где четко прописана своевременная и качественная доставка периодических изданий.</p> <p align="JUSTIFY">В продолжение информации о принимаемых мерах надо сказать и о еженедельном контроле за доставкой по обращениям подписчиков. Еженедельно, в пятницу, начальник отделения почтовой связи Пестово уточняет наличие жалоб на доставку газеты «Наша жизнь» в редакции. И по каждому случаю разбираемся индивидуально. Прилагаем все силы, чтобы у населения не было нареканий на нашу работу. Но просим и пестовчан помочь нам.</p> <p align="JUSTIFY"><strong><em>- Чем же они могут Вам помочь?</em></strong></p> <p align="JUSTIFY">- Наша самая сильная головная боль - отсутствие почтовых ящиков.</p> <p align="JUSTIFY">Кроме того, негативно влияет на работу почтальонов отсутствие освещения в подъездах домов и на улицах. В зимний период не чистится снег и не посыпаются подходы, в том числе и к частным домам. Кроме того, существует проблема свободно разгуливающих во дворах и на улицах собак.</p> <p align="JUSTIFY">Всё это дает нам полное основание почту в эти дома не доставлять. Что делать, нам придется прибегнуть к этой непопулярной мере. Порядок такой: почта письменно уведомляет конкретного подписчика, получателя пенсии, писем об устранении причин, мешающих доставке, даёт для этого определённый срок. Если ситуация не меняется доставка почты по этому адресу прекращается.</p> <p align="JUSTIFY">- <em><strong>Любовь Егоровна, обслуживание клиентов на почте тоже вызывало массу нареканий от населения.</strong></em></p> <p align="JUSTIFY">Я знаю об этом. Здесь проблемы две : наличие очередей и хамство операторов связи.</p> <p align="JUSTIFY">По поводу первой ситуации скажу следующее: в настоящее время решается вопрос с приёмом коммунальных платежей не только на двух операционных кассах, но и у оператора, занятого продажей товаров.</p> <p align="JUSTIFY">Кроме того, будет решён вопрос с установкой программы «Электронный перевод» и на вторую кассу, что позволит населению иметь возможность отправить, получить перевод в любой из двух касс.</p> <p align="JUSTIFY">Рассматривается вопрос о выделении оператора для подмены в обеденный перерыв.</p> <p align="JUSTIFY">Некорректное поведение операторов осуждалось на собрании, прошедшем 5 апреля. До сведения работников доведена позиция ФГУП «Почта России», которую можно озвучить следующим образом «Хамишь? Уволен!». Так что и с этим в ближайшее время порядок наведём.</p> <p align="JUSTIFY"> </p> <p style="text-align: right;"><strong>Беседовал Алексей Виноградов</strong></p> <p style="text-align: right;"><strong>Фото автора</strong></p>