Первый вице-губернатор Вероника МИНИНА выслушала проблемы рушан. А вот местные чиновники этого не делают…
На личный прием к первому вице-губернатору Веронике МИНИНОЙ, который она вместе с главой района Андреем БЫКОВЫМ проводила на прошлой неделе в здании администрации, пришли семь граждан. Одни сетовали на отсутствие на протяжении многих лет горячей воды в квартирах, других интересовал вопрос отмены золотых и серебряных медалей у выпускников учебных заведений, третьих не устраивало поведение управляющей компании... Во всех ситуациях разбирались на месте: Вероника Минина тут же звонила руководителям областных департаментов или комитетов, давала поручения главе района, вызывали местных специалистов.
— По каждому обращению граждан составляется протокол, заводятся карточки, где указывается, в какой срок то или иное поручение должно быть выполнено, — объясняла первый вице-губернатор пришедшим рушанам. — При этом карточки я забираю с собой в Новгород, где ведётся их строгий учёт и отслеживаются решения, принятые по данному вопросу.
И даже, казалось бы, бездорожный, то есть безнадёжный вопрос ремонта автодороги по улице Школьной в деревне Дубовицы, превратившейся в одну сплошную яму, был решен на месте. Точнее сказать, было дано указание — разобраться с ситуацией до мая.
— Приеду, лично проверю, — сказала, как отрезала, Вероника Витальевна.
На что глава района честно признался, что капитально привести в порядок эту дорогу не получится.
— В 2014 году по планам будут отремонтированы две улицы: Профсоюзная и Якутских стрелков, а также тротуар по улице Минеральной. Оставшиеся денежные средства пойдут на содержание автомобильных дорог, ремонт дворовых территорий, ямочный ремонт улиц, — объяснял вице-губернатору и ходокам из Дубовиц Быков. — По улице Школьной предусмотрена только подсыпка гравием.
— Ваша подсыпка роли не играет, — тут же парировали жители. — Каждый год одно и то же.
— В общем, вопрос должен быть решён. Не такая уж улица и длинная, — резюмировала Минина.
…Вере Чалых — 21 год. Она — круглая сирота. Воспитывает двухлетнего ребёнка и готовится вскоре снова стать мамой. Снимает комнату, хотя ей обязаны предоставить жильё. Но, как рассказала девушка, на вопросы: когда, какое и где, — в комитете образования ответа не дают.
На приём девушку привела хозяйка квартиры, у которой молодая мама снимает комнату. «Жалко мне её. Ведь сколько по инстанциям ни ходит, ничего добиться не может», — сетовала женщина.
— Неужели вы не знаете, что для вас куплена квартира? — искренне удивился Андрей Быков и тут же позвонил в комитет образования, чтобы уточнить адрес. — Я приношу вам извинения за своих подчиненных. Сейчас мы вашу квартиру переводим в муниципальную собственность, и через месяц-полтора, когда все документы будут готовы, вы получите ключи и сможете вселиться.
Ошарашенная девушка не верила своим ушам. Сколько времени слушала привычное «Ничем не можем помочь», а оказывается — должна уже к новоселью готовиться. Чудеса, да и только!
Вероника Минина улыбнулась: «Приглашайте на новоселье, приеду». Хотя наверняка такой сюрприз ей был не по душе, ведь по существу не чудо это вовсе, а махровая бюрократия. Смотрят, вроде бы, на человека, а получается — сквозь него.
Моментально помогли и Юлии Ивановой. Мать-одиночка, воспитывающая четырёх детей, посетовала на плохие условия проживания. Дом, который женщина приобрела на материнский капитал в одной из деревень Старорусского района, нуждается в ремонте.
— Я думаю, этот вопрос можно решить через благотворительный марафон «Рождественский подарок», — сказала Вероника Витальевна. — Вы обращались в соцзащиту с заявлением?
— Обращалась, — ответила женщина. — Но мне сказали, что помощь в рамках марафона в этом году оказывается только пожилым людям — ветеранам войны. А матерей-одиночек и многодетных это не касается.
Увы, некорректные ответы сотрудников тех или иных районных комитетов ещё не раз всплывали во время бесед с гражданами. Не умеют или не хотят чиновники общаться с простыми людьми? Разница невелика. А Андрей Викторович лишь извинялся перед рушанами, обещая наказать нерадивых сотрудников… А Юлию Иванову тут же проводили в соседний кабинет, где помогли ей составить заявление с просьбой оказать помощь в рамках благотворительного марафона.
Надежда ВЫЛЕГЖАНИНА
Владимир МАЛЫГИН (фото)
Опубликовано в газете 5 февраля
