Не только мошенники достают россиян по телефону. Многих из нас беспокоят постоянные звонки от банков, операторов связи, разных компаний. Можно до бесконечности испытывать свою нервную систему, но есть и другой путь. Как рассказала «Российская газета», за навязчивые рекламные звонки можно потребовать компенсацию морального вреда.
Жителю нашей страны регулярно звонил банк, хотя его клиентом этот гражданин не был. Сначала мужчина письменно попросил прекратить это, но его обращение проигнорировали. И тогда он пошёл в суд.
Первые инстанции отказали на том основании, что телефонный номер не относится к персональным данным. Но Верховный суд объяснил, что дело не в этом. Банк нарушил закон «О рекламе»: у человека не спросили разрешения на звонки и не отреагировали на претензию. Поэтому ВС направил дело на пересмотр и подтвердил: моральный вред за такой обзвон взыскать можно.
Юристы «Российской газеты» поясняют: единой шкалы компенсаций нет, суммы сильно разнятся. Но тенденция ясна — число таких исков вырастет, а вместе с ними и выплаты. Планка поднимается. Так, недавно за перегоревшую из-за скачка напряжения технику гражданин отсудил 10 тысяч. А за гибель кормильца на производстве семья получила миллион.
Что же делать, если достали рекламные звонки?
Готовьтесь собирать доказательства: уведомления от компании, сообщения от третьих лиц, если ваши данные используют без спроса. Если стресс повлиял на ваше самочувствие, добавьте в «досье» медицинские заключения и рецепты. В суде самое важное — доказать факт страданий и противоправность действий ответчика. А его вину доказывать не надо — она предполагается.
