Около 20 лет назад судьба привела Анастасию Юргову в город Чудово. С тех пор он стал родным – здесь девушка нашла себя, прежде всего в профессии.
Шесть лет назад Настя пришла на работу в Сбербанк России, и считает это событие определяющим в своей жизни.
– После колледжа я проходила здесь практику, а потом получила предложение стать сотрудником отделения. Теперь я с уверенностью могу сказать, что Сбербанк – то место, которое воспитало меня. Здесь ты не можешь позволить себе быть слабым, ты учишься принимать решения, чувствовать ответственность за себя, своих коллег, за работу всего коллектива.
Как заместитель руководителя, я координирую работу операционного зала, где оказываются услуги физическим лицам. Практически всё время взаимодействую с людьми: мне приходится общаться как с клиентами, так и с коллегами.
– Анастасия, назовите плюсы и минусы вашей работы.
– В работе с людьми бывает разное: каждый клиент приходит к нам со своими вопросами, трудностями, со своими эмоциями, настроением. Главная задача, которую я ставлю перед собой, – помочь разобраться в ситуации, сделать так, чтобы человек получил тот результат, которого ждал, и захотел прийти к нам снова.
Это чувство, когда понимаешь, что всё получилось, что удалось помочь, ни с чем не сравнимо.
– Огни большого города не манят?
– Конечно, возможностей в крупном городе больше, но там легко и затеряться. Главное для человека – найти себя, своё место. Я нашла себя здесь, в этой работе, в этом коллективе, и ощущаю себя комфортно.
В нашем маленьком городке практически все друг друга знают, и ничего плохого я в этом не вижу, наоборот, мне нравится, когда здороваются на улицах, спрашивают, как дела.
– Легко ли трудиться в женском коллективе?
– Для меня это больше чем коллектив, это настоящая дружная семья. Все знают тебя, ты знаешь каждого, можешь предугадать эмоции и поведение в любой ситуации. Мы вместе в радостях и в трудностях, и это очень ценно. А наш руководитель Валентина Николаевна Лыкова – наставник, учитель, советчик, старший друг, под её руководством очень комфортно работается.
– Есть ли у вас увлечения, и чем бы вы занимались, если бы не было необходимости зарабатывать на жизнь?
– Моё главное увлечение – работа. Мысли – о работе, чтение – для работы. Поэтому, думаю, что я бы в любом случае работала и, скорее всего, именно здесь, без этого мне скучно жить.
А когда-то давно, ещё в школе, меня привлекало творчество, я писала стихи и даже была Некрасовским стипендиатом, с удовольствием читала классическую литературу.
Любимое дело… Как много людей ищет его и не находит. Как трудны эти искания. И как счастлив тот, кому улыбнулась удача. Пользуясь случаем, мы поздравляем Анастасию Юргову и всех отрудников банковской сферы с профессиональным праздником – Днём банковского работника, который отмечается в России 2 декабря. Желаем, чтобы ра-бота приносила радость и удовлетворение, чтобы каждый день был удачным и открывал новые перспективы.
Татьяна ИВАНОВА, фото автора
