С открытием в Волоте многофункционального центра многое изменилось — система «одного окна» упрощает получение государственных и муниципальных услуг гражданами.
Каждый из нас сталкивался с необходимостью получения той или иной справки. Ещё недавно приходилось выстаивать в утомительных очередях в различных ведомствах, а если надо было собрать пакет документов, то это становилось настоящей головной болью.
С открытием в Волоте многофункционального центра многое изменилось — система «одного окна» упрощает получение государственных и муниципальных услуг гражданами. Здесь оформляют документы на предоставление социальных льгот, на землю, недвижимость и многое другое.
Начальник отдела МФЦ по Волотовскому района Ольга Кузнецова рассказала о его работе подробней.
— С января 2013 года отдел работает в составе единого областного учреждения. Наше учреждение работает в соответствии с распоряжением администрации Новгородской области № 477‑рз от 26. 12. 2012 года по принципу «одного окна». МФЦ создан для того, чтобы человек мог решить эти вопросы без особых хлопот и беготни, в удобное для себя время.
Подчас человеку сложно разобраться в какое ведомство ему необходимо обратиться. Наши специалисты берут эту задачу на себя, выступая в роли посредника, консультируют по схеме движения услуги. Все услуги предоставляются бесплатно, заявителю лишь в некоторых случаях необходимо оплатить госпошлину, предусмотренную законодательством. Посетитель подаёт заявление на услугу и представляет документ, подтверждающий личность (паспорт, свидетельство о рождении). Документы, что находятся в госучреждениях, мы запрашиваем сами по системе межведомственного взаимодействия. Сроки исполнения всех услуг регламентированы.
Наш центр на сегодняшний день предоставляет 68 федеральных, 74 региональных и 83 муниципальные услуги. Среди муниципальных услуг самыми востребованными являются услуги комитета по социальной защите населения.
На региональном уровне мы предоставляем услуги загса — повторные свидетельства о регистрации и расторжении брака, о рождении, всевозможные справки. У нас также можно подать заявление на регистрацию или расторжение брака.
Через наш отдел можно оформить лицензию образовательного учреждения, государственную аккредитацию. К нам обращаются педагогические работники по поводу аттестации.
К федеральным услугам, которые мы предоставляем, относятся услуги миграционной службы — выдача и замена гражданских паспортов россиянам, выдача загранпаспортов старого образца, снятие и регистрация по месту жительства и пребывания. Появилась новая услуга — миграционный учёт иностранных граждан.
Мы работаем с Пенсионным фондом, налоговой инспекцией. Востребованы услуги БТИ — за этот год принято порядка 70 заявлений. Предоставляем услуги федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей.
У нас можно оформить и получить охотничий билет. В скором времени планируется предоставление услуг федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии — регистрация прав на недвижимость, кадастровый учёт.
Перечень предоставляемых услуг в постоянном движении: одни убираются, другие дополняются. Если в перечне нет услуги, стараемся направить людей в ту инстанцию, где они её получат. Для удобства посетителей оформлены информационные стенды, имеется терминал для оплаты госпошлин. Многофункциональный центр не только постоянно пополняет список предоставляемых услуг, но и расширяется сам. Сейчас ведутся ремонтные работы в новом кабинете, где к услугам посетителей будет три «окна». Отдельно будет работать сектор консультирования.
Сегодня МФЦ принимает посетителей пять дней в неделю с 8.30 до 17.30, в субботу — с 9.00 до 14.00. Для удобства населения в четверг отдел работает с 17.30 до 20.00 по предварительной записи.
Ольга ПАЩЕНКО
Фото автора
