Компания «Газпром газораспределение Великий Новгород» запустила в мессенджере «Макс» чат-бот о техническом обслуживании газового оборудования.
Сервис поможет жителям правильно и безопасно эксплуатировать газовое оборудование и чётко понимать свои обязанности.
Газовое оборудование требует строгого соблюдения сроков техобслуживания и правил эксплуатации. Чат‑бот в режиме 24/7 даёт понятные рекомендации, основанные на действующих нормативах, и помогает не пропустить важные сроки.
Чат-бот может:
• Разъяснить, как заключить договор на техническое обслуживание газового оборудования и какие предоставить документы;
• Подсказать периодичность технического обслуживания и показать график ТО на текущий год (месяц), а также расценки на обслуживание;
• Помочь подать заявку на ТО или ремонт газового оборудования;
• Показать сумму задолженности и состояние лицевого счета по расчётам;
• Познакомить с режимом работы клиентских центров компании.
«Безопасность — главный приоритет при работе с газом. Бот не заменяет выезд специалиста и не оценивает состояние оборудования, но помогает жителям быстро получить достоверную информацию, понимать регламенты и действовать правильно», - отмечает гендиректор ООО «Газпром межрегионгаз Великий Новгород» и АО «Газпром газораспределение Великий Новгород» Андрей Белов.
Переходите по ссылке, запускайте бота и сохраняйте диалог в закреплённые сообщения.
